FAQ – Køb, bytning og returnering af varer købt i vores butik
Kan jeg bytte en vare, jeg har købt i butikken?
Ja.
Vi tilbyder gerne at bytte varer købt i vores butik, så længe varen er ubrugt, i original emballage og med alle mærker intakte.
Medbring din bon for købet.
Kan jeg få pengene tilbage for en vare købt i butikken?
Der er ikke lovbestemt fortrydelsesret ved køb i en fysisk butik.
Hos Aarhus Sea Shop tilbyder vi dog som en ekstra service, at du kan få pengene retur op til 14 dage efter købet, forudsat at:
- varen er ubrugt
- varen returneres i original emballage
- alle mærker og hangtags er intakte
- du medbringer din bon eller anden dokumentation for købet
Denne service gælder ikke for:
- Udsalgsvarer
- Restpartier
- Nedsatte varer
-
- sorteringsvarer
- Specialbestilte varer
- Sejlnumre
- Tovværk i afmåltlængde
- Andre varer, hvor det tydeligt er oplyst ved købet, at de ikke kan returneres
Hvor lang tid har jeg til at bytte eller returnere en vare?
Vi anbefaler, at du kommer tilbage hurtigst muligt.
Ønsker du at bytte en vare eller benytte vores frivillige returservice, skal det ske senest 14 dage efter købsdatoen.
Hvad skal varen være i forfatning?
For at en vare kan byttes eller returneres, skal den være:
- ubrugt
- i original emballage
- med alle prismærker og hangtags intakte
- i samme stand som ved købet
Varer med tegn på brug kan ikke byttes eller returneres.
Kan udsalgs- og tilbudsvarer returneres?
Nej.
Udsalgsvarer, restpartier, nedsatte varer og 2. sorteringsvarer kan ikke returneres eller refunderes.
Eventuel ombytning sker kun efter nærmere aftale.
Kan jeg bytte til en anden størrelse eller farve?
Ja.
Hvis varen findes på lager, hjælper vi naturligvis gerne med at finde den rigtige størrelse eller farve.
Kan en vare købt i butikken returneres med posten / GLS?
Nej.
Varer købt i vores fysiske butik skal returneres eller byttes personligt i butikken.
Vi modtager ikke returvarer fra butikskøb sendt med post eller pakkeservice.
Hvad hvis varen har en fejl?
Hvis du mener, at en vare har en fejl eller fabrikationsfejl, gælder den almindelige reklamationsret.
Medbring varen og din bon, så vurderer vi sagen og finder den bedst mulige løsning.
Gælder de samme regler som ved køb på webshoppen?
Nej.
Ved køb på aarhusseashop.dk gælder reglerne om 14 dages fortrydelsesret ved fjernsalg.
Ved køb i vores fysiske butik gælder disse regler ikke. Den frivillige returservice beskrevet ovenfor gælder alene efter Aarhus Sea Shops egne betingelser.
Bemærk: Aarhus Sea Shop forbeholder sig retten til at afvise returnering eller refundering, hvis ovenstående betingelser ikke er opfyldt