FAQ – Hvordan bliver min bestilling leveret?
Hvordan sender Aarhus Sea Shop min bestilling?
Vi sender som udgangspunkt alle pakker med GLS, da vi oplever, at GLS giver en hurtig og stabil levering.
Kan jeg selv vælge leveringsmetode?
Ja.
Afhængigt af varens størrelse og leveringsadresse kan du blandt andet vælge:
- GLS Pakkeshop
- GLS Erhvervsadresse
- Klik & Hent i vores butik i Egå
De leveringsmuligheder, der er tilgængelige for netop din ordre, vises automatisk ved checkout.
Kan alle varer sendes?
Nej.
Nogle varer kan på grund af størrelse, længde eller vægt ikke sendes som almindelig pakkepost.
Det gælder f.eks.:
- Master
- Bomme
- Rorpindsforlængere i lange længder
- Skødeskinner
- Andre lange emner
Disse varer sendes som stykgods eller fragtmand, eller skal afhentes i butikken.
Hvor lang tid går der, før min ordre bliver sendt?
Lagervarer afsendes normalt inden for 1-2 hverdage.
Hvis en vare ikke er på lager, fremgår den forventede leveringstid af produktsiden.
Hvornår modtager jeg Track & Trace?
Når din ordre er pakket og overdraget til GLS, modtager du automatisk en e-mail med Track & Trace.
Har du oplyst et mobilnummer, sender GLS desuden løbende information via SMS om leveringen.
Leverer I til pakkeshop?
Ja.
Langt de fleste ordrer kan leveres til en GLS Pakkeshop.
Bemærk dog, at meget lange eller tunge varer ikke kan leveres til pakkeshops.
Kan jeg ændre leveringsadressen efter bestilling?
Kontakt os hurtigst muligt.
Hvis ordren endnu ikke er pakket eller afsendt, forsøger vi naturligvis at hjælpe.
Er pakken først overdraget til GLS, kan vi normalt ikke ændre leveringsadressen.
Jeg har valgt Klik & Hent – hvornår kan jeg hente min ordre?
Du modtager en e-mail, når din ordre er pakket og klar til afhentning.
Vent venligst på denne besked, inden du møder op i butikken.
Kan jeg få sendt til udlandet?
Ja.
Vi sender til en række lande.
Bemærk, at enkelte produkter på grund af størrelse eller transportregler ikke kan sendes til udlandet.
Hvorfor kan jeg ikke vælge levering?
Det skyldes som regel én af følgende årsager:
- En vare er for lang eller tung til almindelig pakkepost.
- Kombinationen af varer kræver en særlig transportform.
- Leveringslandet understøtter ikke den valgte forsendelsesmetode.
Er du i tvivl, er du altid velkommen til at kontakte os – vi finder næsten altid en løsning.
Kan jeg følge min pakke?
Ja.
Så snart GLS har modtaget din pakke, modtager du et Track & Trace-link, så du kan følge leveringen hele vejen.