FAQ – Kan I lægge en vare til side for mig?
Kan I lægge en vare til side?
Som udgangspunkt nej.
Vi har desværre ikke mulighed for manuelt at lægge varer til side, da vores lager er fælles for både butikken og vores webshops.
Hvis vi blot lægger en vare til side i butikken, vil den stadig fremstå som tilgængelig i webshoppen og kan derfor blive solgt til en anden kunde.
Hvordan reserverer jeg en vare?
Den nemmeste og sikreste løsning er at bestille varen som "Klik & Hent" i vores webshop.
Når du gennemfører bestillingen, reserveres varen til dig, og vi pakker den, så den ligger klar til afhentning.
Hvornår betaler jeg?
Ved en Klik & Hent-bestilling betaler du online samtidig med bestillingen.
Det betyder, at varen er reserveret til dig, og du undgår at køre forgæves.
Hvornår kan jeg hente min ordre?
Du modtager en e-mail, når ordren er pakket og klar til afhentning.
Vent venligst på denne besked, inden du møder op i butikken.
Hvorfor kan I ikke bare reservere varen?
Vores webshop og butik deler samme lager.
Hvis vi manuelt lægger en vare til side uden en ordre, vil varen fortsat kunne købes i webshoppen. Det kan medføre dobbeltbookinger og skuffede kunder.
Derfor er Klik & Hent den eneste måde, hvorpå vi kan garantere, at varen er reserveret til dig.
Koster Klik & Hent ekstra?
Nej.
Klik & Hent er gratis, og du betaler ingen fragt.
Kan jeg stadig få rådgivning i butikken?
Ja, naturligvis.
Vi hjælper dig gerne med råd og vejledning, når du afhenter din ordre. Skulle du ønske en anden størrelse eller en anden model, finder vi sammen den bedste løsning.